疫情之下,重新审视ToG行业的“光荣与梦想”

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文|李北辰

“能不能开发一个服务社区抗疫的软件,这比捐十个亿还管用”,2月10日新闻发布会上,民政部底层政权建造和社区办理司司长陈越良坦白地说。

我猜许多科技媒体听到这句话,应该仍是蛮慨叹的。素日,媒体热心报导科技带来的高兴,赞许技能革新之快,总是超乎保存者的幻想,说人工智能,大数据,云计算是新时代的水电煤—— 但当特别时期降临,当全社会急切地想将“水电煤”转变为新能量时,才发现,全部并没有那么简略。

嗯,疫情暴虐为政府办理带来了新难题与新应战,而现在,恰恰是将新技能“实现”成新期望的时分。

咱们其实现已看到,一些往日被媒体称誉的科技排头兵区域,的确已彰显出对疫情联防联控相对较好的效果。

所以,在疫情防控的特别期间,咱们有必要完结一次体系复盘,从三个方面,看看to G范畴的技能短板,场景空白,以及更可期的未来。

虽然2003年的SARS为全社会留下一道难忘伤痕,但曩昔数年, 在全国各地风风火火的“才智城市”建造中,却很难听到将公共卫生健康和流行症操控等范畴作为首要建造方针。

自八年前住建部发布“关于展开国家才智城市试点作业的告诉”以来,据不完全统计,现在已有近千座乡镇提出建造“才智城市”——具体而言,有超越94%的省级城市副省级城市,超越71%的地市级城市,超越20%的县级市及城市群提出要建造才智城市。

但就像你在科技媒体上看到的那样,它们才智的要点,首要环绕安防和交通等日常方面,很少包括那些“防患于未然”的才智维度。

这次疫情就极大凸显出才智城市建造的短板,哪怕更像是一种往后追因,在许多人看来,“才智卫健”的确是才智城市需求补足的一环。

怎样补?

首要疫情感知是根底。对各类卡口的发热数据监测,对疑似患者的人脸辨认监测,对特定车辆的卡口监测 ,都归于这一环节。

更重要的是,建造才智城市,不只需求对疫情防控作业起到支撑效果,更需求全盘洞悉城市数据,让不同维度数据快速,真实地活动。以杭州为例,杭州市依托城市大脑渠道,交融交通枢纽,疾控,医疗,出行等80多个维度数据,树立高危易感染人员模型,高精度确定确诊患者及其密切接触者,依照危险等级凹凸展开翻滚研判。

在大年二十九,浙江省就依据大数据,在全国第一个启动了“严峻突发卫生事件一级呼应”,成功使用大数据剖析出人群集合热门散布,人群跨区域活动等信息,提早猜测疫情开展趋势,辅导医疗资源的合理调度。

所以有理由信任,当疫情往后,才智城市将或许会补上“才智卫健”这一重要板块。

2003年非典往后,作为公共卫生的重要一环,“疾病防备操控”这个词进入群众视界。

而无论是获益于技能渠道前进,仍是观念水位上扬,与17年前言论缺位的“非典”比较,今日面临疫情,每个人都开端期望能更“自动”地掌控安全感,至少在部分弥合关于疫情的信息差,更好地做好疫情防护办法。

但群众对自动掌控防疫信息的旺盛需求,也意味着对社会办理提出了更高要求。

事实上, 传统疾病防控方法的最大缺乏在于其实时性,流行性感染是与死神赛跑,而使用大数据对疾病传达进行更先进的监控,或许能够在必定程度上改变现状。 在这方面,他山之石能够攻玉,咱们无妨了解下美国疾病防备操控中心是怎样做的。

避免流感疫情分散是CDC的重要作业,为了到达这个方针,该中心使用了许多数据了解疫情。早在数年之前,他们就与斯科尔应对全球要挟基金会进行协作,一起推出了一款名为“FluNearYou”的使用程序,用于搜集流感症状的开展信息。

只需年满13周岁,任何人都能够进行注册,陈述自己的流感症状。而每周一次的调查陈述则能协助防灾安排,研究人员以及公共卫生官员为流感疫情的分散做好预备。更重要的是,这一数据同享使用程序,对猜测未来任何有或许的流感疫情迸发,会带来极大协助。

另一方面,CDC还从移动运营商搜集移动通讯基站的活动数据,找出那些打求助热线最多的当地,通常情况下,求助热线呼叫次数的激增意味着疫情的迸发。

要知道,即使是在西非这种资源严峻匮乏的区域,手机数据也能够为疫情防控供给协助。比如在埃博拉疫情迸发后,奥林奇电信公司向一家叫做弗洛明德的瑞典非营利安排移交了从15万部手机里提取的匿名语音和短信信息,弗洛明德依据这些信息制作了该区域典型人口迁移的具体地图,政府能够经过地图看到树立医治中心的最佳地址。

在世界卫生安排,关于防保的经济报答是:防保投入1元,可节省医疗费用8元。而在美国疾控中心,这个份额是1:10。换句话说,投钱给疾控防保是个性价比更高的工作。

或许当疫情往后,疾控中心的大数据使用将取得更多预算,完结更才智的进阶。

疫情期间,“网格化”这一拗口词汇频频呈现,其实它并非一个新概念,而是近年来增进底层办理才能的立异理念。

但至少在现阶段,据我所知,许多当地的网格化办理仍以人工排查为主,功率低,且糟蹋人力。

以武汉为例,众所周知,为到达“应收尽收,应治尽治”的方针,排查“四类人员”是社区防疫作业要点——这八个字背面,是社区底层人员各种道不尽的以身作则。

我形象很深,《侠客岛》在一篇报导中曾说到某社区书记的抗疫感言:“咱们战胜物资缺少、人员缺乏的困难,每天忙着防控宣扬、辖区巡查、测体温、送医和谐、粘贴告诉、排查、挂号造表、上报信息、送药、送日子物资、消毒、听取群众意见、咨询、居民劝导、物资发放、重视群内信息、突发事件处理、学习文件、迎检、困难帮扶等等。”

不难发现,信息化程度较低,是底层作业者又忙又累的要害。

当然,网格化办理的信息程度亦在部分规模提高。比如,许多社区已开端用微信树立疫情音讯推送与服务触达的社区官方渠道,在必定程度上缓解社区的管控和服务压力。

但未来仍旧任重而道远。在非常时期,该怎么供给技能支撑,怎么监控阻隔人员,怎么保证群众正常日子,都需求经过技能手段运筹帷幄,量体裁衣施策,不搞一刀切。

业界皆知,不同于美国ToB商场的兴隆,我国最大ToB公司或许连最大ToC公司十分之一都不到,很大程度上,我国互联网曩昔巨大的人口盈利,在无意中“吞噬”了我国ToB巨兽们的兴起途径——而大约从2018年开端,在科技媒体的选题列表里,400多年前莎士比亚提出的那个深邃问题:“To B or not To B”,将变得不再是问题,没人会置疑,未来十年我国科技的新战场将向ToB一端搬运。

而若无意外,其间会有适当大份额归于ToG。就在不久前,IDC依据2020年全球政府职业数字化转型十大猜测,给出了我国版的趋势剖析,其间一条便是:“假如没有智能的、安全的、可扩展的数字化转型渠道,到2022年,60%的我国政府机构将无法增强组成服务、简化操作、授权职工和完结任务。”

虽然在圈内人看来,不同于其他商场的可仿制和确定性,ToG商场看起来更多是“需求驱动”而非“产品驱动”,但随着新技能的不断兴起,以及政府数据化战略的逐步晋级,从现在到未来,政府收购的单子会越来越大,不同细分范畴的国产化代替将从趋势变为实际。

嗯,我信任,比较更耀眼的未来,今日我国ToG商场,或许仅仅刚刚拉开序幕,显露一道微光。

归根到底,是因为我信任,技能,便是社会前进的最大变量。

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